Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, размещенной на сайте в сети Интернет по адресу https://magnitogorsk.riadent.ru (далее — Сайт), которую субъекты персональных данных могут предоставить о себе при использовании Сайта, его сервисов, программ и продуктов.
Оператором персональных данных, обрабатываемых через Сайт, является общество с ограниченной ответственностью «Стимул» (ОГРН 1210200001978, ИНН 0254028112, адрес: 455045, Челябинская область, г. Магнитогорск, пр-кт Ленина, д. 140, к. 3, помещ. 1), осуществляющее медицинскую деятельность на основании лицензии № Л041-01024-74/00350973 от 27.01.2022, выданной Министерством здравоохранения Челябинской области (далее — Оператор, Общество).
Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов Сайта.
Настоящая Политика конфиденциальности применяется наряду с Политикой ООО «Стимул» в отношении обработки персональных данных, утвержденной Оператором во исполнение статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Политика обработки персональных данных) и размещенной на Сайте в свободном доступе. Термины, не определенные настоящей Политикой конфиденциальности, используются в значении, установленном Политикой обработки персональных данных. При наличии противоречий между настоящей Политикой конфиденциальности и Политикой обработки персональных данных применяются положения Политики обработки персональных данных.
1. Общие положения
1.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:
1.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи, записи на прием к врачу) или в процессе использования сервисов Сайта, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления сервисов информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.
1.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
1.1.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
1.2. В Политике конфиденциальности используются следующие основные понятия:
автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
уничтожение персональных данных — действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
«Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере Пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта;
«IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
1.3. Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сайта.
2. Цели обработки персональной информации пользователей
2.1. Оператор собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов Сайта или исполнения соглашений с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
2.2. Персональную информацию Пользователя Оператор обрабатывает в следующих целях:
2.2.1. Идентификация Пользователя в связи с использованием сервисов Сайта. В перечень обрабатываемых персональных данных могут входить фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты и иные персональные данные, в случае их предоставления Пользователем.
2.2.2. Оказание медицинской помощи, включая запись на прием к врачу, ведение медицинской документации, информирование Пользователя о результатах обследования и лечения. Обработка сведений о состоянии здоровья Пользователя осуществляется в соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и статьей 13 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и составляет врачебную тайну.
2.2.3. Установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов, отзывов и заявок от Пользователя.
2.2.4. Определение места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
2.2.5. Подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
2.2.6. Предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
2.2.7. Осуществление рекламной деятельности с согласия Пользователя.
2.3. Пользователь не обязан предоставлять персональные данные сверх необходимого для получения запрошенной услуги минимума, однако при отказе от предоставления отдельных данных Оператор может оказаться не в состоянии предоставить соответствующую услугу, ответить на запрос или разместить отзыв Пользователя.
3. Условия обработки персональной информации пользователей и ее передачи третьим лицам
3.1. Оператор хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами, утвержденными в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
3.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
3.3. Оператор вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
3.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.
3.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.
3.3.3. Передача предусмотрена законодательством Российской Федерации в рамках установленной законодательством процедуры, в том числе передача сведений в единую государственную информационную систему в сфере здравоохранения (ЕГИСЗ) в случаях, предусмотренных статьей 91.1 Федерального закона № 323-ФЗ.
3.3.4. В случае реорганизации или отчуждения Оператора к правопреемнику переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики конфиденциальности применительно к полученной им персональной информации.
3.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
3.5. При утрате или разглашении персональных данных Оператор информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
3.6. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
3.7. Оператор обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся состояния здоровья Пользователя, в объеме, необходимом для оказания медицинской помощи, на основании п. 4 ч. 2 ст. 10 Федерального закона № 152-ФЗ и статьи 13 Федерального закона № 323-ФЗ. Обработка иных специальных категорий персональных данных — расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни — Оператором не осуществляется, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3.8. Обработка Оператором биометрических персональных данных, позволяющих установить личность Пользователя, осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.9. Трансграничная передача персональных данных (передача персональных данных на территорию иностранного государства) Оператором не осуществляется.
4. Обязательства сторон
4.1. Пользователь обязан:
4.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
4.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
4.2. Оператор обязан:
4.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
4.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать ее без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
4.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
4.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя либо его законного представителя или уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
5. Хранение персональных данных
5.1. Персональные данные субъектов могут быть получены, проходить дальнейшую обработку и передаваться на хранение как на бумажных носителях, так и в электронном виде.
5.2. Персональные данные, зафиксированные на бумажных носителях, хранятся в запираемых шкафах либо в запираемых помещениях с ограниченным правом доступа.
5.3. Персональные данные субъектов, обрабатываемые с использованием средств автоматизации в разных целях, хранятся раздельно.
5.4. Не допускается хранение и размещение документов, содержащих персональные данные, в открытых электронных каталогах (файлообменниках) в информационных системах персональных данных.
5.5. Хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, осуществляется не дольше, чем этого требуют цели их обработки; персональные данные подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении.
5.6. Уничтожение документов (носителей), содержащих персональные данные, производится путем сожжения, дробления (измельчения), химического разложения, превращения в бесформенную массу или порошок; для уничтожения бумажных документов допускается применение шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем стирания или форматирования носителя.
5.7. Сотрудникам, допущенным к обработке персональных данных, запрещается:
— сообщать сведения, являющиеся персональными данными, лицам, не имеющим права доступа к этим сведениям;
— делать неучтенные копии документов, содержащих персональные данные;
— оставлять документы, содержащие персональные данные, на рабочих столах без присмотра;
— покидать помещение, не поместив документы с персональными данными в закрываемые шкафы;
— выносить документы, содержащие персональные данные, из помещений без служебной необходимости.
6. Ответственность сторон
6.1. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Оператор не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
6.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
6.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Оператором.
6.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
7. Разрешение споров
7.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
7.2. Получатель претензии в течение 15 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах ее рассмотрения.
7.3. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.
8. Дополнительные условия
8.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении существенных изменений Оператор уведомляет об этом Пользователей путем размещения новой редакции на Сайте.
8.2. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
8.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует направлять по телефону +7 (351) 951-02-01 либо по адресу электронной почты riadent.magnitogorsk@mail.ru.
8.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: https://magnitogorsk.riadent.ru/politika-konfidencialnosti/.
